One education : problème

[Kihya]

Bonjour,

Impossible de me connecter à One aujourd'hui ... D’autres personnes sont dans ce cas ? pas de réponse de mon référent numérique, ni du site (service client)

J'ai un message d'erreur qui me dit que mon mot de passe est incorrect, et impossible de récupérer mon compte ("pas d'adresse e-mail associée" ?!?)

Bref, je tourne en rond ..

Mes enfant aussi ont eu des changement récemment, entre autres, ils n'ont plus l'autorisation d'envoyer de mails (c'est pratiiiiique ... 🙄 Super pour renvoyer un projet à leur maitre !)

Des idées ? Ça ne touche que moi, ou d'autres sont dans ce cas ?

[André Jorge]

Bonjour

Je suppose que ton problème concerne cet ENT : https://oneconnect.opendigitaleducation.com/auth/login?callback=https%3A%2F%2Foneconnect.opendigitaleducation.com%2F#/

Il peut arriver que le système soit en maintenance dans ton académie et les choses devraient rentrer dans l'ordre rapidement.

[Koreli]

Cela fonctionne chez moi (Hauts de France). L'icône messagerie est même de nouveau disponible (elle avait été suspendue suite à des piratages et menaces d'attentats)

[Kihya]

il y a 49 minutes, André Jorge a dit :

Bonjour

Je suppose que ton problème concerne cet ENT : https://oneconnect.opendigitaleducation.com/auth/login?callback=https%3A%2F%2Foneconnect.opendigitaleducation.com%2F#/

Il peut arriver que le système soit en maintenance dans ton académie et les choses devraient rentrer dans l'ordre rapidement.

D'habitude nous sommes prévenus ...

Et ce qui est bizarre, c'est que les comptes enfants et parent fonctionnent ! Seul mon compte enseignant est bloqué 😞

[André Jorge]

Si les difficultés de connexion ne concernent que ton compte, il faudra contacter l'ATICE de ta circonscription. Mais normalement, même le directeur a accès à tous les comptes et pourrait t'aider...