Bonjour,

hier j'ai une feuille qui s'est coincée dans mon imprimante. Je l'ai doucement enlevée.

Depuis elle me dit qu'il y a un bourrage papier. Elle prend la feuille à moitié, s'arrête et me dit d'enlever le capot car bourrage.

J'ai enlevé le capot arrière mais je ne vois rien.

Y a-t-il dautres choses à regarder ?

Mon imprimante est "vieille" : plus de 7 ans probablement.

Merci,

monta

As-tu tenté le "débrancher 10sec/rebrancher" qui permet parfois de lui faire oublier certaines choses ?

Bonsoir,

je l'ai mise plusieurs fois hors tension, mais pas d'effet.

La proposition de Titebubu donne parfois effectivement des résultats. il s'agit de retirer le cable d'alimentation et pas seulement d'utiliser le bouton de mise en marche. Peut-être est-ce ce que tu as fait ?

Si tu donnais la marque et le modèle, on trouverait peut-être d'autres pistes, même si je me doute que tu as déjà cherché...

Bonjour,

effectivement j'ai enlevé le cable d'alimentation.

Je vais recommencer...

C'est une HP 5740.

J'aimais bien la fonction aperçu avant impression qui montrait exactement comment allait être imprimée la feuille. Par exemple, si je demandais 2 pages sur une; je voyais réellement les 2 pages sur une A4.

Je ne sais pas si c'était spécifique de HP...

Merci pour vos réponses.

monta

Je suppose que tu as vu ça :

http://goo.gl/Iu50g

http://goo.gl/fQV8n

Il semble que ce genre de panne arrive de temps en temps : http://goo.gl/o749B

J'ai aussi une HP la F4500, il n'y a pas la visualisation réelle des 2 pages prêtes à être imprimées.

J'ai du vérifier, car je ne m'en souvenais plus, et honnêtement, ce n'est pas gênant, je travaille beaucoup avec Publisher, et ce que l'on voit à l'écran est réellement ce qui est imprimé ( wysiwyg : what you see is what you get que ça s'appelle, fin de la parenthèse)

Merci pour ton aide. Mais je crois que je vais devoir acheter une autre imprimante.