Bonsoir, deuxième souci pour moi... Impossible de m'en sortir. Nous avons un Packard Bell acheté chez Darty en 2010 avec Windows 7 comme os. Depuis environ 2 semaines, un message en bas à droite est apparu "Windows 7, numéro 7601, cette copie de Windows n'est pas authentique". Une fenêtre apparaît de temps à autre me demandant de valider Windows sur le site de Microsoft mais le lien ne le valide pas et me renvoie sur la page pour acheter Windows. J'ai passé et repassé l'antivirus, Malware, chkdsk, scannow, pas d'erreurs en retour. J'ai tenté de réinstaller les fichiers de licence par l'invite de cmd en tant qu'administrateur : slmgr/rilc et slmgr/rearm, ça ne fonctionne pas. J'ai essayé Windows loader (Bouh, je sais...), ça ne fonctionne pas. J'appelle monsieur Microsoft en disant qu'j'l'ai pas volé, il me dit d'appeler Packard Bell qui m'envoie un courrier m'expliquant une manip à faire pour remettre l'ordi aux paramètres d'usine (et qui me dit que ce message d'erreur vient d'une maj Windows, mouais...)... Bref galère si je dois tout reformater... Quelqu'un aurait-il une idée lumineuse ? (Désolée, j'ai été longue)

Etes-vous sûrs qu'en allant le faire réparer, un jour, on ne vous a pas réinstallé une version illégale ?

Avant de tout reformater, ce qui me parait inévitable, prenez le temps de tout sauvegarder.

Vous pouvez aussi le faire faire à un spécialiste. Ça ne coûte pas trop cher.

C'est un ordinateur de l'école ou de la maison ?

La dame de Packard me l'a demandé aussi ^^. Non, il n'est jamais parti en réparation... Il s'agit de l'ordinateur de la maison. Bon, je crois que je vais passer par la case reformatage pffff... Merci de ta réponse !

Mon mari me dit que tu ferrais bien de mettre tes sauvegardes sur un disque dur externe et de relancer le disque de sauvegarde de packard bell. En fait au démarrage, tu appuies sur F8 et tu auras une ligne qui dit : réinstaller les paramètres d'usine ou un truc du genre.

Bonsoir, deuxième souci pour moi... Impossible de m'en sortir. Nous avons un Packard Bell acheté chez Darty en 2010 avec Windows 7 comme os. Depuis environ 2 semaines, un message en bas à droite est apparu "Windows 7, numéro 7601, cette copie de Windows n'est pas authentique". Une fenêtre apparaît de temps à autre me demandant de valider Windows sur le site de Microsoft mais le lien ne le valide pas et me renvoie sur la page pour acheter Windows. J'ai passé et repassé l'antivirus, Malware, chkdsk, scannow, pas d'erreurs en retour. J'ai tenté de réinstaller les fichiers de licence par l'invite de cmd en tant qu'administrateur : slmgr/rilc et slmgr/rearm, ça ne fonctionne pas. J'ai essayé Windows loader (Bouh, je sais...), ça ne fonctionne pas. J'appelle monsieur Microsoft en disant qu'j'l'ai pas volé, il me dit d'appeler Packard Bell qui m'envoie un courrier m'expliquant une manip à faire pour remettre l'ordi aux paramètres d'usine (et qui me dit que ce message d'erreur vient d'une maj Windows, mouais...)... Bref galère si je dois tout reformater... Quelqu'un aurait-il une idée lumineuse ? (Désolée, j'ai été longue)

Tu devrais poser ta question sur le forum de PC astuces, ils m'ont plus d'une fois dépannée et sont vraiment efficaces.

Tu es sûre que tu n'as pas un bon copain qui l'a bidouillé un jour, pour t'ajouter des fonctionnalités ?

Parce que si ce n'est pas ça, c'est que Darty vend des ordinateurs pour lesquels tu paies des licences Windows alors qu'ils t'ont installé des logiciels piratés, donc c'est très grave ! Tu devrais aller les trouver.

(Je pense que tout ça peut se retrouver en analysant le disque dur. Porte-le chez un réparateur.)