Imprimante déconnectée...

[chris74]

Au secours!!!!!!!!!!
L'imprimante que j'utilise (SAMSUNG M2020) refuse de fonctionner, je suis reliée en wifi...Samedi, je l'ai utilisée, aucun problème, et depuis les messages d'erreur se succèdent, genre "l'imprimante affiche un état d'erreur", alors que je n'ai RIEN changé du tout (j'en serais bien incapable)
Mon zhom bataille depuis 2 jours, en vain...
Ça ne vient pas de l'imprimante, puisqu'elle communique très bien avec son ordi à lui, QUE FAIRE???????
Merci d'avance de vos conseils/suggestions/pistes...

[borneo]

Bonjour,

et si tu la branchais tout simplement avec un câble ?

[chris74]

il y a 15 minutes, borneo a dit :

Bonjour,

et si tu la branchais tout simplement avec un câble ?

On n'est pas au même étage...

[cleo17fr]

Même genre de problème récemment.

J'ai dû réinstaller l'imprimante...

[cyrille1]

Cela m'est déjà arrivé et, comme Cleo, j'ai réinstallé l'imprimante.

[chris74]

Il y a 4 heures, borneo a dit :

 

et si tu la branchais tout simplement avec un câble ?

On a essayé, rien non plus, avec une autre imprimante, pareil : l'ordi ne détecte pas de "nouveau matériel"

[chris74]

Bon, ben ça remarche, ne me demandez ni pourquoi, ni comment... (A force d'essayer des trucs?)
Par contre il y a toujours un message d'erreur, comme si l'imprimante n'était pas connectée
Mais elle IMPRIME

[cleo17fr]

Al les mystères informatiques....