Problème "son" avec mon téléphone...

[chris74]

Bonjour, mon portable ( Danew K 502) a refusé subitement de me parler : il faut les écouteurs! Aucune idée de l'origine de ce souci : panne matérielle? désactivation involontaire?...
Et pas moyen moyen de trouver sur le net (sauf payant) le PDF détaillé, beaucoup de paramètres m'échappent
Que faire? (à part le remplacer...)

[Tinsel]

J'ai le même problème avec mon sumsung a41. Il fonctionne en haut parleur (pas essayé les écouteurs). Ca me le faisait de temps en temps puis ça passait tout seul et là ça dure depuis 2 semaines.

[chris74]

il y a 22 minutes, Tinsel a dit :

J'ai le même problème avec mon sumsung a41. Il fonctionne en haut parleur (pas essayé les écouteurs). Ca me le faisait de temps en temps puis ça passait tout seul et là ça dure depuis 2 semaines.

Ah oui, le haut-parleur fonctionne aussi...

[borneo]

Bonjour,

tu as éteint et rallumé ?

[André Jorge]

Bonjour,

Quelques manipulations à tenter :

- vérifier que le volume n'est pas à zéro.

- vérifier qu'il n'est pas en mode vibreur.

- vérifier qu'il n'est pas en mode "ne pas déranger".

- désactiver le bluetooth.

- redémarrer le téléphone.

- installer la mise à jour du système, si ce n'est pas fait.

- ré-initialiser. le smartphone. Démarche pour un Samsung : http://www.prodigemobile.com/tutoriel/reinitialiser-samsung-galaxy/

Sinon, il y a une application qui peut déterminer si le problème est matériel : http://www.prodigemobile.com/tutoriel/diagnostic-mobile-android/

[chris74]

Merci pour vos "pistes", je précise que:
- la sonnerie fonctionne normalement
- le haut-parleur aussi
- les écouteurs aussi
J'attends le passage de mon gendre et si échec, j'essaierai l'application pour Android (c'est un Danew)

[borneo]

Tu a éteint et rallumé ?

[chris74]

Il y a 3 heures, borneo a dit :

Tu a éteint et rallumé ?

Oui, plusieurs fois, j'ai aussi enlevé la batterie+ la carte SIM, laissé comme ça "un certain temps", tout remis, bref je ne vois pas quoi essayer d'autre...D'après gendre n°2, c'est mal barré

[borneo]

Il reste la restauration après avoir tout sauvegardé.