Collègue qui fait son enquête dans l'école...

[Anonyme]

Bonjour

Voici une situation dans laquelle je me suis retrouvé (directeur en école maternelle) :

Une enseignante, appelons-la Mme A, est accusée par des parents d'élèves d'avoir tiré les cheveux de leur fille, ce que l'enseignante conteste avoir fait.

Une autre enseignante, Mme B, va alors voir les élèves de Mme A et leur demande si leur maîtresse à tiré les cheveux de l'enfant. Les élèves répondent que oui, et Mme B s'empresse d'aller rapporter tout ça aux parents de l'enfant.

Résultat : la réunion qui avait été organisée pour calmer les parents, régler les problèmes et aller de l'avant, s'avère bien plus difficile à mener que prévu...

Comment réagir, en tant que directeur, sans se mettre en danger ou en difficulté par rapport à l'équipe ?