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Bonjour Ayant obtenu un prêt immobilier en passant par la Caisse d'épargne (banque partenaire MGEN) début juillet, la MGEN a accepté de se porter caution pour mon dossier. Mais quelle ne fut pas ma surprise .... Ayant déjà suivi cette démarche une fois en 2000 pour l'achat d'un logement (vendu depuis car divorce), ce service de caution était GRATUIT. La MGEN (ni la banque) ne m'ont prévenu que ce service était devenu payant. Je viens de les appeler, ils m'ont dit que ça fonctionne par tranches de montant du prêt, soit un prélèvement le mois prochain de 359 euros. J'estime que je me suis faite avoir par manque d'information (même si demander la caution par une autre banque est plus onéreux, ce n'est pas une raison pour ne pas informer le client au préalable). Si vous êtes passés par là récemment, aviez-vous été informés clairement, verbalement ? Merci d'avance.
