Un ordinateur qui refuse de s'éteindre

[Roserouge100]

Bonjour et bonne année à tous.

Depuis quelques jours mon ordinateur qui fonctionne sous Windows 7 refuse de s'éteindre. Quand on fait démarrer arrêter il se rallume tout seul... Si vous pouviez me dire comment il faut faire pour qu'il s'éteigne à nouveau comme avant...

Merci par avance pour la réponse :-)

[Moustache]

N'y aurait-il pas une mise à jour qui n'aurait pas fini de s'installer ?

Au pire, tu appuies sur la touche power de ton ordi...

Le problème est répertorié, ici par exemple : http://goo.gl/2EGiVW

enfin, si ton ordi est un portable...

[Roserouge100]

non, ce n'est pas un portable et merci pour la réponse :-)

[André Jorge]

Bonjour.

Tu as essayé les solutions proposées à l'adresse ci-dessous ?

www.commentcamarche.net/forum/affich-3587516-pc-qui-s-eteint-puis-redemarre-tout-seul-2s-a

[Anna59]

Le seul truc qui marche pour moi dans ces cas là c'est de faire un redémarrage puis ensuite seulement, il accepte de s'éteindre !

[Roserouge100]

Ok, j'ai déjà essayé ce qui est donné par le lien de Moustache. Je vais essayer ce que vous avez dit merci :-)

Lors du scan antivirus avec kaspersky j'obtiens ceci :

(en pièce jointe). Ca veut dire quoi programme vulnérable ?

Un dépoussiérage a déjà été fait au mois de septembre, il faudrait en refaire un autre d'après-vous ?

scan ordi.docx

[Moustache]

Un programme vulnérable est un programme qui est susceptible d'être atteint par un virus, cela peut signifier que les programmes ne sont pas à jour.

Les mises à jour permettent souvent de combler les failles potentielles dont pourraient se servir des virus ou des programmes mal intentionnés.

pas la peine de paniquer, les avertissements des antivirus sont parfois alarmistes.

Par exemple; j'ai vu que Firefox était dans la liste, vérifie ta version, la dernière est la 43.0.3

Concernant le dépoussiérage, difficile de répondre, ça dépend de ton environnement... ça ne coûte rien d'en refaire un autre, un coup d'aspirateur peut suffire.

Il faudrait prendre un peu de temps pour fouiner dans les résultats donnés par une recherche : https://goo.gl/HRkNti

[Roserouge100]

ok merci beaucoup. Mais, je n'y connais rien en informatique. Les mises à jour en principe se font automatiquement, sinon, comment les lancer ? Quel antivirus utilisez-vous svp, moi d'habitude c'est avast :-)

J'avais déjà lu cette page : http://goo.gl/2EGiVW:-)

[André Jorge]

Pour faire les mises à jour, il faut lancer Windows Update. Tu as la démarche ici :

http://windows.microsoft.com/fr-xf/windows7/install-windows-updates

[Roserouge100]

Ok merci beaucoup :-)

Apparemment, les mises à jours on été faites, mais, un autre problème est survenu vu que j'ai du débrancher l'ordi hier. Je vais chercher de l'aide sur les différents forum donnés plus ahut

C'est écrit COM surrogate a cessé de fonctionner

merci encore :-)

[Moustache]

Pour COM surrogate : http://sebl69.free.fr/astuces/windows/index.php?page=windows15

[Roserouge100]

Merci :-)

Je ne vois pas où il faut aller exactement : Je suppose qu'il faut aller dans système et sécurité, rechercher et résoudre des problèmes ? Il n'y a pas paramètres sytèmes avancés...

J'avais oublié de préciser qu'on a le système exploitation windows 7 (X64). Mais, on a pas accès au dllhost.exe, l'accès y est refusé :-)