COS education

[Anne 50]

Bonjour,

J'ai commandé (et payé) des coupons "chèques vacances sport" auprès de cet organisme mais ils ne m'ont pas été livrés. Idem pour d'autres bons d'achats... Leur compte Facebook ne marche plus et le site est désormais toujours en maintenance. Je ne pense pas être un cas isolé. Quelles démarches /recours, puis-je engager ?

Merci d'avance pour vos retours.

 

[bambine]

Bonjour,

J'ai été dans le même cas. Nous avions commandé des coupons sports. Ils n'ont jamais été livrés. J'ai réussi à avoir un contact avec quelqu'un du COS sur le messenger de leur page facebook.

Après de multiples relances sur messenger j'ai fini par demander le remboursement des 204 euros et de la cotisation.

On m'a toujours répondu...parfois quelques jours après le message.

Bon courage...