Souci envoi et réception MMS...

[chris74]

Bonjour, je ne sais pas si je suis bien à ma place ici (?)
Bref, subitement, du jour au lendemain, sans que j'aie RIEN changé ni même touché,  mon téléphone Xiaomi Mi 9 refuse de traiter les MMS, aussi bien envoyés que reçus : ça tourne, tourne et finalement "message non envoyé" 😒
J'ai fait appel aux "jeunes" autour de moi, en vain!
Au pire je passerai chez Free, mon opérateur, sans espérer grand chose de leur part...

Edited April 27 by chris74

[André Jorge]

Bonjour

L'envoi de MMS échoue avec tous tes contacts ?

Tu pourrais tester avec une autre application d'envoi de SMS/MMS pour voir si cela fonctionne, par exemple : Messages de Google.

Si en installant et en utilisant une autre application comme Messages de Google, les MMS passent sans problème, alors :

=> Le réseau et les paramètres du téléphone sont bons.

=>Le souci vient de l'application actuelle (configuration, etc.).

[André Jorge]

Il y a 5 heures, chris74 a dit :

Au pire je passerai chez Free, mon opérateur

Ce serait la solution, si le problème n'est pas un dysfonctionnement momentané du réseau.

Sinon, il faudrait vérifier :

- la configuration des paramètres APN (Paramètres > Cartes SIM et réseaux mobiles > [Nom de l'opérateur] > Noms des points d'accès) :

Un APN c'est quoi et comment le configurer sur son smartphone ?

- si les données mobiles sont désactivées :

Problèmes avec les données mobiles sur Xiaomi: comment les résoudre

Cette page me semble proposer des manipulations accessibles à tous :

Maitrisez la messagerie SMS MMS : Xiaomi Mi 9 - Mobidocs

[chris74]

Il y a 1 heure, André Jorge a dit :

 

L'envoi de MMS échoue avec tous tes contacts ?

 

 

Merci!
Oui, j'ai essayé avec 4 ou 5 destinataires..
Je vais regarder cette histoire d'application (🤔), à tête reposée!
Et je viens juste de lire ton 2ème message, avec les liens, je m'en occupe demain, merci encore

Edited April 27 by chris74

[IsaG]

Bonjour,

 

Essaye d'envoyer à une seule personne.

 

Pour ma part, je peux envoyer des SMS groupés, mais pas de MMS groupés (sais pas pourquoi, mais je m'y accommode)

[chris74]

Bonjour, aucun résultat, c'est de pire en pire : je ne peux même pas rentrer de nouvelles photos sur mon PC
C'est comme si elles étaient "verrouillées", j'ai envie de tout balancer par la fenêtre, téléphone et ordi... 😩

Edited April 28 by chris74

[bigouden]

As-tu essayé d'activer tes données mobiles pour envoyer les MMS?

As-tu essayé d'éteindre ton téléphone et de le rallumer?

Est-ce que tes mises à jour sont faites?

Bon courage!

[chris74]

il y a 2 minutes, bigouden a dit :

As-tu essayé d'activer tes données mobiles pour envoyer les MMS?

As-tu essayé d'éteindre ton téléphone et de le rallumer?

Est-ce que tes mises à jour sont faites?

Bon courage!

Oui, j'ai fait tout ça, merci...
Je ne comprends pas du tout ce qui se passe

[André Jorge]

Sinon, si tu n’as rien d’important sur ton téléphone, tu pourrais le ré-initialiser. On trouve des tutoriels sur le web, par exemple :

https://www.mode-d-emploi.bouyguestelecom.fr/aide/device/xiaomi/redmi-note-9/topic/aller-plus-loin/restaurer-les-parametres-d-usines

[chris74]

Merci, je vais à Grenoble ce week-end, je passerai chez Free... J'aviserai après en fonction du résultat!
On m'a dit quelque part que mon téléphone était trop vieux (6 ans)  😩

[orchidée]

As-tu essayé avec le Bluetooth activé / désactivé ? 

[borneo]

Il y a 20 heures, chris74 a dit :

On m'a dit quelque part que mon téléphone était trop vieux (6 ans)  😩

J'ai un smartphone bien plus vieux, qui envoie parfaitement les sms et mms.

Contrairement aux modèles plus récents, il n'a pas besoin que j'active les données pour envoyer une photo, ce qui est un plus par rapport aux modèles actuels.