Bonjour à tous,

Après avoir eu de gros soucis avec mon pc pendant les vacances, j'ai du le formater. Seulement voilà, bien entendu j'ai tout perdu y compris Open office. J'avais gardé mon identifiant et mon mot de passe pensant pouvoir le télécharger à nouveau mais non! J'ai ensuite tenté de l'obtenir avec mon adresse académique (la 1ère fois j'avais utilisé mon adresse iufm.fr) mais impossible, je reçois le message me disant " Félicitations, vous pouvez télécharger la version gratutie", mais lorsque je souhaite le télécharger, ils me disent "Limite d'achat dépassée".

Quelqu'un a-t-il déjà eu ce problème? Vais je pouvoir le réinstaller?

Merci pour votre aide!

Euh, tu parles plutôt de Microsoft Office, non ?

Oui, pardon...

En gros, il te manque l'exécutable ?

Si ce n'est que ça, je devrais pouvoir te le mettre en partage le temps que tu le télécharges et le supprimer après.

L'executable... hum hum je ne comprends pas trop... Lorsque j'entre mon adresse mail et mon mot de passe, j'accède à une page qui ressemble à un bon de commande, je suis la procédure indiquée, mais lorsque je clique pour lancer le téléchargement, c'est à ce moment qu'apparaît le message qui me dit que la limite d'achat est dépassée.. je ne sais pas si c'est très clair...

Tu as encore la clef d'enregistrement ? Ce n'est que le logiciel d'installation qu'il te manque ?

Non, évidemment, je ne l'ai pas enregistrée lorsque j'ai installé, c'est pour cela que je me demande si je vais pouvoir le récupérer!

Je mets ça en ligne et je te dis quand c'est bon. Je le supprimerai quand tu m'auras confirmé que tu l'as bien téléchargé et que ça fonctionne.

Merci beaucoup! C'est gentil, ça m'enlèvera une épine du pied car voilà trois jours que je cherche une solution... la voilà!!

Ça arrive d'ici deux heures, le bébé est un peu gros :P

Pardon, mais ça arrive où? Suis pas encore experte sur le forum!!

Ceci dit pas de soucis meme si c'est dans deux, trois, quatre heures!!!

Je mettrai le lien ici