Problème avec un livre numérique sur clef

[guiben]

Bonsoir,

J'ai un TBI tout neuf et je viens d'acheter un livre numérique que j'ai mis sur une clef USB.

Or, lorsque j'ouvre ce livre numérique sur mon TBI, mon stylet ne répond plus et je n'ai accès au livre numérique que via mon ordi et la souris.

De plus, le fait d'ouvrir ce livre numérique désactive tout mon TBI et je n'ai plus aucun accès avec le stylet.

Connaissez-vous ce problème ? Et surtout , comment puis-je y remédier ?

Merci de votre aide

[Kokoyaya]

Bonsoir,

Je ne connais pas ce problème mais se produit-il également si tu mets ton fichier sur le disque dur de l'ordinateur au lieu de la clef USB ?

[guiben]

Je ne peux pas mettre le fichier sur le disque dur de l'ordi de la classe car cela est impossible : en effet, j'ai juste pu télécharger une copie de du livre numérique sur mon ordi perso puis télécharger une autre copie sur clef USB.

Mais ton intervention me fait penser à emmener mon ordi perso jeudi pour voir si j'ai le même problème avec ma première copie qui est sur le disque dur de mon ordi.

Merci

[Kokoyaya]

Tiens-nous au courant de l'évolution de l'affaire.

[guiben]

Me voici à nouveau à propos de mon problème de connexion entre mon TBI et mon livre numérique sur clef.

Finalement, j'ai appelé le kiosque numérique qui m'a annoncé que la marque de mon tableau (P........) et le livre de maths n'était pas compatible.

Quelle surprise !!

Je me suis donc retournée vers l'assistance du tableau numérique qui m'a envoyé un mail me proposant une démarche à effectuer avec mon tableau.

N'y connaissant pas grand chose en informatique, notre responsable informatique de l'école a trouvé une "bidouille" pour parer à ce désagrément. Il suffit de débrancher puis de rebrancher le câble USB lorsque le livre numérique est lancé et d'attendre la petite sonnerie qui annonce que la connexion est bien effective.

merci pour votre aide.