Non accès à internet par mon ordi-portable

[marie-cécile]

Bonjour, je vous écrit de l'ordinateur de mon frère car le mien depuis plusieurs jour ne veut plus se connecter à internet . Voilà, j'ai le wi-fee, et mon frère le modem. Le problème est que quand j'ouvre l'ordinateur, il met réseau exellent mais ne me donne pas accès à internet! <_< je précise que suis chez noos! Pouvez-vous m'aider ou faut-il que j'appelle noos??!! _bl_sh_ cryin

[asmodeus]

Ouvre un invite de commandes DOS (Démarrer > Exécuter > command)

Tapes les commandes suivantes et colle le résultat ici :

• ping www.free.fr
  
• ping 213.228.0.42
  
• ipconfig /all
  

ça permettra un premier diagnostic

[marie-cécile]

merci pour ta réponse! mais mon frère a enfin réussit à le débloquer