problème d'email

[mistigri]

Bonjour,

je suis bien embêtée parce que je crois que j'ai cassée la boîte mail d'une amie , je vous explique: elle peut recevoir des messages mais ne peut plus en envoyer parce que son adresse n'apparaît plus lorsqu'elle cherche à envoyer un mail dans la petite cas DE: ... Comment faire pour réparer?

Aidez moi, je culpabilise cryin ,

Merci, Mistigri

[Moustache]

Bonjour,

Il faudrait que tu nous donne plus de précisions...

Quel logiciel de messagerie utilise-t-elle ?

Comment aurais-tu pu "casser" sa boîte ?

Tu as changé des options ?

Sous Outlook express, il suffit d'aller dans outils / comptes et de se recréer un compte de courrier.

[mistigri]

:P J'avoue que mo message manque de précisions: mon amie est chez Wanadoo et elle utilise Eudora.

Et pour répondre à Moustache, je n'ai pas changer d'options mais je crois bien avoir effacer un dossier qu'il ne fallait pas, du moins, c'est la seule explication que j'ai trouvé ,

Mistigri,

Ah, oui, merci moustache

[Moustache]

Je ne connais pas eudora, mais je pense (attends confirmation des spécialistes) que si tu as effacé un dossier, il suffit de réinstaller eudora et il créera à nouveaux les dossiers dont il a besoin, il demandera sans doute les caractéristiques du compte.

Attention : penser à sauvegarder, le carnet d'adresses et les messages reçus qu'elle souhaite garder.

A tout hasard, jette un oeil dans la corbeille, si elle ne l'a pas vidé, il est possible que le dossier en question si trouve encore.