Bon Plan PE2

[julietta04]

Oui, je me plains. Ils ont débité les 20 euros de mon compte le 26/10 et je n'ai toujours pas reçu ma commande, je trouve bien qu'il y a de quoi râler. D'autant plus que je leur ai envoyé avant-hier un mail très poli pour savoir où en était ma commande (histoire qu'ils vérifient qu'il n'y a pas de problèmes à la Poste), et eux m'ont envoyé une réponse type. Beaucoup d'autres éditeurs font des offres bien plus intéressantes, et les commandes arrivent bien plus vite.

De plus, les ressources pédagogiques à imprimer, quand le bouquin fait 128 pages, ça ne vaut vraiment pas le coup, je trouve. Ca coûte cher en encre et en papier, il faut le faire relier... La prochaine fois je n'achèterai plus chez eux.

C'est exactement pareil pour moi. J'ai commandé le rpemier jour. Ils ont prélevé l'argent et puis plus rien. J'ai envoyé un mail et même réponse que toi.

En plus je n'arrive pas à accéder a leurs ressources.

Il y a de quoi ne pas être contente je trouve!

Moi je leur ai écrit un mail (moins gentil) pr leur dire que c'était scandaleux de débiter 32 euros alors qu'il est inscrit sur la facture en ligne que les frais de port sont gratuits!!!! Ils m'ont répondui directement en me disant qu'ils m'envoyaient sous 10 jours un chèque de 12 euros car c'était une erreur.....

[cecilou80m]

Espérons donc qu'avec de la patience, le colis arrivera.

Si je n'ai pas de nouvelles d'ici 2-3 jours, j'enverrai un mail un peu moins gentil. C'est triste d'en passer si souvent par là!

[cecilou80m]

Moi je leur ai écrit un mail (moins gentil) pr leur dire que c'était scandaleux de débiter 32 euros alors qu'il est inscrit sur la facture en ligne que les frais de port sont gratuits!!!! Ils m'ont répondui directement en me disant qu'ils m'envoyaient sous 10 jours un chèque de 12 euros car c'était une erreur.....

tu les as menacé de les poursuivre?

[julietta04]

Moi je leur ai écrit un mail (moins gentil) pr leur dire que c'était scandaleux de débiter 32 euros alors qu'il est inscrit sur la facture en ligne que les frais de port sont gratuits!!!! Ils m'ont répondui directement en me disant qu'ils m'envoyaient sous 10 jours un chèque de 12 euros car c'était une erreur.....

tu les as menacé de les poursuivre?

Je leur ai écrit que c'était scandaleux, que c'était de la publicité mensongère, et que j'exigeais qu'ils me remboursent sur le champ!!!!!!

[Galatée]

Moi je leur ai écrit un mail (moins gentil) pr leur dire que c'était scandaleux de débiter 32 euros alors qu'il est inscrit sur la facture en ligne que les frais de port sont gratuits!!!! Ils m'ont répondui directement en me disant qu'ils m'envoyaient sous 10 jours un chèque de 12 euros car c'était une erreur.....

tu les as menacé de les poursuivre?

Je leur ai écrit que c'était scandaleux, que c'était de la publicité mensongère, et que j'exigeais qu'ils me remboursent sur le champ!!!!!!

Pour moi, apparemment le facteur est passé aujourd'hui avec deux colis pour moi. Orj'attends ma commande Nathan, et une commande Retz, donc je suppose que c'est ça...

Hier, il y avait un salon des éditeurs à l'IUFM, j'ai râlé auprès de la dame de Nathan, qui a noté ce que je lui ai dit, m'a donnée son adresse mail perso pour que je la prévienne quand j'aurai eu ma commande, et elle m'a donné deux bouquins Mini Syros...

J'espère que les colis, c'est bien ça, je verrai demain !

Et toi Cecilou, ça en est où ?

[tnou]

Moi je leur ai écrit un mail (moins gentil) pr leur dire que c'était scandaleux de débiter 32 euros alors qu'il est inscrit sur la facture en ligne que les frais de port sont gratuits!!!! Ils m'ont répondui directement en me disant qu'ils m'envoyaient sous 10 jours un chèque de 12 euros car c'était une erreur.....

tu les as menacé de les poursuivre?

Je leur ai écrit que c'était scandaleux, que c'était de la publicité mensongère, et que j'exigeais qu'ils me remboursent sur le champ!!!!!!

Pour moi, apparemment le facteur est passé aujourd'hui avec deux colis pour moi. Orj'attends ma commande Nathan, et une commande Retz, donc je suppose que c'est ça...

Hier, il y avait un salon des éditeurs à l'IUFM, j'ai râlé auprès de la dame de Nathan, qui a noté ce que je lui ai dit, m'a donnée son adresse mail perso pour que je la prévienne quand j'aurai eu ma commande, et elle m'a donné deux bouquins Mini Syros...

J'espère que les colis, c'est bien ça, je verrai demain !

Et toi Cecilou, ça en est où ?

J'ai reçu mon colis 2 semaines après avoir eu le mail pour me dire qu'il était expédié.. Quant aux ressources en ligne, je ne peux pas y accéder, ca me dit que mon numéro de client est inconnu...

Bref, j'ai renvoyé un mail un brin pas contente ! :P

[cecilou80m]

Moi je leur ai écrit un mail (moins gentil) pr leur dire que c'était scandaleux de débiter 32 euros alors qu'il est inscrit sur la facture en ligne que les frais de port sont gratuits!!!! Ils m'ont répondui directement en me disant qu'ils m'envoyaient sous 10 jours un chèque de 12 euros car c'était une erreur.....

tu les as menacé de les poursuivre?

Je leur ai écrit que c'était scandaleux, que c'était de la publicité mensongère, et que j'exigeais qu'ils me remboursent sur le champ!!!!!!

Pour moi, apparemment le facteur est passé aujourd'hui avec deux colis pour moi. Orj'attends ma commande Nathan, et une commande Retz, donc je suppose que c'est ça...

Hier, il y avait un salon des éditeurs à l'IUFM, j'ai râlé auprès de la dame de Nathan, qui a noté ce que je lui ai dit, m'a donnée son adresse mail perso pour que je la prévienne quand j'aurai eu ma commande, et elle m'a donné deux bouquins Mini Syros...

J'espère que les colis, c'est bien ça, je verrai demain !

Et toi Cecilou, ça en est où ?

Toujours rien. Et rien non plus de ma commande du salon des éditeurs.

Pourtout mes commandes de amazon arrivent bien!

Je vais écrire qqc du même style que julietta04 samedi si je n'ai toujours rien...

[Galatée]

Moi je leur ai écrit un mail (moins gentil) pr leur dire que c'était scandaleux de débiter 32 euros alors qu'il est inscrit sur la facture en ligne que les frais de port sont gratuits!!!! Ils m'ont répondui directement en me disant qu'ils m'envoyaient sous 10 jours un chèque de 12 euros car c'était une erreur.....

tu les as menacé de les poursuivre?

Je leur ai écrit que c'était scandaleux, que c'était de la publicité mensongère, et que j'exigeais qu'ils me remboursent sur le champ!!!!!!

Pour moi, apparemment le facteur est passé aujourd'hui avec deux colis pour moi. Orj'attends ma commande Nathan, et une commande Retz, donc je suppose que c'est ça...

Hier, il y avait un salon des éditeurs à l'IUFM, j'ai râlé auprès de la dame de Nathan, qui a noté ce que je lui ai dit, m'a donnée son adresse mail perso pour que je la prévienne quand j'aurai eu ma commande, et elle m'a donné deux bouquins Mini Syros...

J'espère que les colis, c'est bien ça, je verrai demain !

Et toi Cecilou, ça en est où ?

Et bien en fait, ce n'était pas du tout ma commande Nathan !

C'était un colis de Veolia eau qui me fournit (gratuitement) de la documentation péda sur l'eau (et en nombre, hein, genre en 60 ou 70 exemplaires). En passant, je leur ai envoyé un mail il y a peut-être trois semaines, et ils m'envoient tout ça sans frais de port ni rien !

C'est pas la même qualité que Nathan !!!

J'ai envoyé un mail disons plus mécontent que le premier.

CA ME SAOULE !!!!!!

[cecilou80m]

Je l'ai reçu aujourd'hui. C'était le dernier jour avant que j'écrive ma lettre "d'amour".

J'ai reçu un mail d'excuse de leur part, comme quoi il y avait eu un problème lors de la préparation de la commande.

Avec un peu de chance tu recevras ton colis deman ou lundi. En tout cas, faut pas être préssé avec eux!!!

J'attends maintenant la commande faite au salon des éditeurs lol La patience ne fait-elle pas partie de nos qualités?

[shirmette]

Et bien vous n'avez vraiment pas de chance , j'ai commandé Lundi Vers 22h30 et mon colis est bien au chaud dans ma chambre depuis ce midi... Quand aux ressources, j'y ai accés depuis lundi 22h31... (mais j'avais créer un compte avant de commander genre une semaine avant, et je leur avais envoyé un scan de ma carte étudiante dans la foulée...)

Vraiment très contente de ce kit maternelle " on m'a volé mes couleurs", faut que je creuse mais il m'a l'air super... Mais effectivment à reserver a des GS...

[Aquacrea]

Pour les rageuses contre Nathan, Hachette propose des livres à 3 euros, notamment les dossiers hachette en histoire géo pas mal du tuot...

[Galatée]

Pour les rageuses contre Nathan, Hachette propose des livres à 3 euros, notamment les dossiers hachette en histoire géo pas mal du tuot...

Oui, merci, j'ai l'offre aussi, j'attends janvier pour commander (et oui, niveau finances, il faut bien répartir ses commandes de livres, car j'ai déjà dépensé environ 200 euros, et il me reste encore bien 200 euros à dépenser :P - j'ai tout planifié jusqu'en février !).

Sinon, pour Nathan, c'est pas que je suis rageuse, c'est juste que la prochaine fois, j'achèterai pas sur leur site... :P

Ils ne m'ont toujours pas répondu, depuis ce midi...