freebox?

[dameoiselle]

Moi j'ai la freebox depuis longtemps, presque un an en fait. Et sur cette période, je n'ai eu des pb que deux fois: la 1ere fois j'ai appelé le SAV, réponse immédiate et efficace, et la seconde j'ai débranché/rebranché et plus de prob. (Je vis avec un informaticien, et c'est pour cette raison que nous sommes chez Free depuis longtemps. )

Pour info, les 100E, lorsque tu rends la Freebox sont versé à ... FT! et oui, c'est le prix qu'ils prennent pour fermer la ligne (ouaiiiiss!!!) <_<

Aucun pb de facturation avec Free pour moi... sauf pour ma ligne de portable (chez FT, ouaaiiiissss!!), puisqu'ils profitent que le num commence par un 08 pour facturer hors-forfait. Bouygues et SFR ont arrêté de facturer hors-forfait sur les appel de portable vers Free mais FT (ouaaiiis!!) continue allègrement.

Bon, je reconnais que je n'aime vraiment pas FT (que des pb avec eux: des facturations abérrantes, des frais sortis de nulle part à me faire rembourser systématiquement "non, non, je n'ai PAS demandé l'option *** à 5E", des pubs SMS courantes, et très peu d'offres alors que je suis chez eux depuis 5 ans (avec 6 à 8 h de conso/mois)...) bref, j'ai fait le calcul des sous que je leur ai donné depuis le départ, et je leur ai écrit une petite lettre bien sentie.

Tout ça pour dire que si je devais quitter Free, je prendrais n'importe quoi sauf Wana... sans doute le Neuf, qui sur Paris, s'aligne sur les tarifs et le debit

[dameoiselle]

PS: je me suis renseignée pour le dégroupage: on m'a dit 20E... pas 90E (donc, à vérifier)... si c'est bien 20E je pense que je vais le faire sans attendre: je paye 13E par mois (?!!!! :o ) delocation de ligne à FT.... <_<

[julie]

Alors, on est chez Free depuis 2 ans.

Et depuis début novembre, en dégroupage total.

A l'origine il coûte 90€ mais comme on avait de l'ancienneté, ça a coûté moins cher (27€). (et attention ça ne se fait que ds les grandes villes, sinon c'est dégroupage partiel et abonnement obligatoire à FT)

Internet a marché dès le 2ème jour

La TV a marché au bout de 4 jours

et le téléphone a d'abord marché pour appeller uniquement et depuis aujourd'hui on peut aussi reçevoir!

Et c'est vrai que c'est le bonheur de ne plus payer d'abonnement à FT, qui chez moi ne servait absolument à rien vu que l'on avait un tel portable...

Et comme on l'a dit plus haut... Ce sont les moins chers du marché pour l'instant.

Seulement voilà, il faut pas trop avoir de pb parce que le SAV est débordé et ça coûte cher qd on appelle d'un portable!

mais mon chéri, il allait sur des forums spécialisés où des mecs de chez FREE pouvaient te dépanner direct.

www.aduf.org, www.freeks.org et www.grenouille.?

sur le site de free il y a aussi bcp de renseignements.

[Fanfan1978]

Alors la question initiale étant Freebox ou Livebox, pour moi le choix est vite fait.

FREEBOX !!!

30 € par mois (moi je paye encore les 13€ d'abonnement FT car ma ligne a moins d'un an...)

C'est le meilleur rapport qualité-prix selon moi. (même si la hotline est débordée)

Pour ceux qui auraient peur d'attendre longtemps leur Freebox et préféreraient se tourner vers la LiveBox... je leur dirai que des collègue attendent leur Live Bos depuis plus d'1 mois...

Et oui on peut raler sur Free mais pourquoi ne le fait on pas sur FT ? Peut être parce que personne n'est obligé de prendre Free alors que FT... c'est beaucoup moins sur... mais on va y arriver :P

Moins j'attends l'anniversaire de ma ligne pour la couper et écolnomiser les 13€ (si un jour le téléphone ne marche pas en cas d'urgence il restera le portable )

Je suis conforté par la nouvelle trouvaille de FT : baisse des com' mais hausse de l'abonnement (comme ça je ferai une encore plus grosse économie :P )

Bon pour ceux qui veulent vraiment prendre la LiveBox malgré tout ça allez voir Freeks

Si qq'un connait l'équivalent pour FT envoyez le moi que je le rajoute

[coco520]

A savoir que tu aura une meilleur qualité pour le telephone et une meilleur reception internet si tu es ds une zone dégroupé! <_<

Par contre arme toi de patience pour la freebox car je trouve que ds les etapes d'installation de la ligne chez france telecom et l'arrivé du modem a la poste il y a un délai plutôt long!

[Gué]

alors moij'ai la freebox, ma belle-soeur, mes parents et ma tante aussi, ainsi qu'une amie; tout fonctionne à merveille chez eux et moi!!!

C'est vrai qu'il y a parfois de l'écho dans le téléphone, mais jamais énormément.

Par contre pour ceux qui prennent la freebox, je leur conseille tout de même de garder leur abonnement à FT, question de sécurité: et oui, si un problème survient et qui ne dépend pas de l'installation free, free ne peut rien pour vous et FT ne se déplacera pas si vous n'avez plus d'abonnement

[ziavivi]

bonjour,

avez-vous essayé de leur envoyer directement un e-mail expliquant votre problème?

moi, aussi, j'ai eu un petit problème avec la freebox et je leur en ai parlé, environ une demie heure plus tard j'ai eu une réponse qui m'a permis de résoudre mon problème.

sinon, je crois qu'il faut avoir un téléphone adapté à la freebox; si c'est le cas, essayez de régler le volume de votre téléphone.

[Steph62]

bonjour,

avez-vous essayé de leur envoyer directement un e-mail expliquant votre problème?

moi, aussi, j'ai eu un petit problème avec la freebox et je leur en ai parlé, environ une demie heure plus tard j'ai eu une réponse qui m'a permis de résoudre mon problème.

sinon, je crois qu'il faut avoir un téléphone adapté à la freebox; si c'est le cas, essayez de régler le volume de votre téléphone.

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Comment fais -tu pour leur envoyer un mail?!! Avec le service FAQ je ne trouve plus moyen de les joindre par mail!!

[teissa]

Pour tous ceux qui ont un problème avec leur Freebox, voici ici ? le lien d'un forum spécialisé, bon y'a surtout des mécontents (comme moi) .....mais on arrive à trouver des réponses avant d'endurer une demi-heure de barry White (pour les accros de la hot Line !)

[loran]

j'ai la freebox depuis un an environ. j'ai souvent des problèmes de connexion, le SAV m'a expliqué que c'est parce que j'avais windows 98 et que mon ordi était trop vieux (c'est un Pentium 233 MHZ) et donc qu'il ne pouvait pas supporter le port en USB. il me suggérait d'installer un port Ethernet: vous connaissez ? Sinon la télé , ça reste un gadget...

[loran]

Aute chose: comment faire pour passer de 2 mégas (offre d'il y a un an ) à 20 mégas: offre actuelle. J'espère que la fidélité de la clientèle donne droit à un passage gratuit de 2048 ko à 20 mégas... si quelqu'un a des infos à ce sujet...

[Aliath]

alors moij'ai la freebox, ma belle-soeur, mes parents et ma tante aussi, ainsi qu'une amie; tout fonctionne à merveille chez eux et moi!!!

C'est vrai qu'il y a parfois de l'écho dans le téléphone, mais jamais énormément.

Par contre pour ceux qui prennent la freebox, je leur conseille tout de même de garder leur abonnement à FT, question de sécurité: et oui, si un problème survient et qui ne dépend pas de l'installation free, free ne peut rien pour vous et FT ne se déplacera pas si vous n'avez plus d'abonnement

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Pour ceux qui se posent des quesion sur la Freebox:

Vous pouvez vous rendre sur le forum des freenautes: http://www.freeks-forums.org/forums/