Pour ma part, mon téléchargement a planté, et je n'ai pas trouvé le moyen de télécharger de nouveau !

Pour ma part, mon téléchargement a planté, et je n'ai pas trouvé le moyen de télécharger de nouveau !

IL faut que tu te connectes sur le site FindMyOrder.com avec ton n° de commande et le mot de passe est le truc qui est à la fin de l'URL qu'ils t'ont envoyé.

Pour moi ça a marché, mais par contre, j'ai eu une coupure de courant et impossible de me reconnecter, mon n° de commande n'est pas reconnu

Idem plantage du téléchargement et il ne veut plus que je réessaie §§§§§§§§

Euh non... Je me suis pantée, c'est bien gratuit! En fait je tombais toujours sur la page où on nous donne ces prix. Pour ma part je galère, jen suis à 1% effectué il me reste 24h de téléchargement...

L'avez-vous fait avec votre adresse mail professionnelle mais personnelle où avec celle de l'école? Car avec la mienne ça ne fonctionnait pas j'ai du prendre celle de l'école...

Pensez-vous que l'on puisse l'installer sur 2 ordinateurs? Car j'ai un portable aussi...

Je l'ai installé sur deux ordis à la maison, bien qu'on demande une activation par le net, à chaque fois, pas de souci.

En ce qui concerne le téléchargement, je m'y suis repris à plusieurs fois... on m'annonçait des plus de deux heures, quand je suis tombé sans doute sur un serveur moins chargé, en un peu plus de 20 mn, c'était sur l'ordi...

Je l'ai téléchargé également, en 30 minutes. Vraiment un bon produit à mon avis, même s'il est complexe.

C'est quasiment instantané en allant sur cette page :

http://store.digitalriver.com/servlet/Cont...p;SiteID=msshfr

1 ère case : e-mail académique

2 ème case : Confirmez l'adresse de messagerie électronique de votre école : entrer le même e-mail académique, le perso, et non celui de l'école comme proposé.

J'ai du attendre 15/20 minutes environ.

je retente car il ne retrouve plus ma commande et le service clientèle ne répond pas. Mais je sens qu'il va m'envoyer balader en me disant que j'ai déjà commandé

Vous avez eu votre numéro de série ou pas ? je ne me souviens plus s'il l'envoie avant ou après que le fichier soit téléchargé... parce que s'il suffit de récupérer juste le fichier d'installation (plus de 400 Mo) cela doit pouvoir se faire auprès d'un collègue assez facilement...

Par curiosité, le fichier téléchargé s'appelle comment chez vous ? moi c'est X12-30194...

Ca y est ça a marché ! J'ai pu refaire une commande et télécharger.

Moustache, j'ai le même nom de fichier que toi.

Hello,

Après un 1er échec de téléchargement , j'ai suivi les conseils de Maryl:

IL faut que tu te connectes sur le site FindMyOrder.com avec ton n° de commande et le mot de passe est le truc qui est à la fin de l'URL qu'ils t'ont envoyé.

ET ça a marché!!!